Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas para crear y operar tu cuenta, como nombre, correo electrónico y datos de la organización. También tratamos eventos de uso del producto asociados a identificadores internos seudónimos. Estos eventos no incluyen tu nombre, correo electrónico, nombre de la organización ni el contenido de tus cuadrantes.

2. Cómo usamos tu información

Usamos los datos de cuenta para prestar el servicio y cumplir el contrato. Tratamos analítica operativa limitada para entender la activación, detectar errores y mejorar Qadra sobre la base de nuestro interés legítimo; puedes oponerte escribiéndonos. La analítica del navegador y la grabación de sesiones solo se activan con tu consentimiento, que puedes retirar en «Configurar cookies».

3. Proveedores y destinatarios

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento para alojar y operar el servicio. Mixpanel procesa analítica de producto; recibe identificadores internos seudónimos y propiedades de uso limitadas, no nombres ni direcciones de correo electrónico. Exigimos las garantías contractuales aplicables a nuestros proveedores.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta mientras esta permanezca activa y durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales. Los eventos y perfiles de analítica de Mixpanel se conservan durante un máximo de 12 meses. Las grabaciones de sesión se conservan durante 30 días. Atenderemos las solicitudes de supresión también en nuestros proveedores, salvo obligación legal de conservación.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar tus datos personales. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar la limitación del mismo.

7. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local esenciales para el funcionamiento y la seguridad. Mixpanel, incluida la grabación de sesiones, no se descarga ni almacena identificadores hasta que aceptas la analítica opcional. Puedes aceptar, rechazar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde «Configurar cookies». No usamos cookies de publicidad.

8. Datos de analítica

Los eventos server-side registran acciones de producto como crear un equipo, generar o publicar un cuadrante e iniciar una suscripción. Usamos identificadores internos seudónimos, sector, tramo de tamaño de organización, plan, idioma y atribución de campaña limitada. No enviamos contenido de cuadrantes, nombres, correos electrónicos ni URL completas de procedencia.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en support@qadra.app.